F.A.Q.
Novembre 16, 2022 2023-01-03 11:53F.A.Q.
Come posso effettuare il pagamento?
I metodi di pagamento disponibili sul nostro negozio on-line sono: carta di credito, PayPal, bonifico bancario e contrassegno (pagamento alla consegna). Nel caso in cui sussistano le condizioni richieste dalla Finanziaria di riferimento, è inoltre possibile ottenere un finanziamento per un pagamento rateale. Per alcune province italiane c’è, infine, la possibilità di ritirare la merce ordinata presso la nostra sede in provincia di Varese pagando direttamente in negozio.
Come avviene la spedizione della merce?
La merce ordinata viene spedita, a seconda della scelta del cliente, tramite corriere espresso. Al termine della procedura d’ordine verrà inviato un messaggio contenente il tracking number del pacco.
Quali sono i tempi di consegna?
Dall’effettuazione dell’ordine trascorrono mediamente 48 ore alle quali vanno aggiunti i tempi di spedizione che variano dalle 24-48 ore del corriere espresso per l’Europa ai 2-3 giorni lavorativi per il resto del mondo. Se il pagamento è effettuato tramite bonifico, la spedizione viene effettuata solo all’avvenuto accredito della somma sul nostro conto corrente.
Se la merce ordinata fosse difettosa o di taglia errata posso sostituirla?
Si, è possibile sostituire la merce ordinata entro 30 giorni dalla data di acquisto. Le indicazioni da seguire per effettuare il reso merce sono disponibili QUI
I resi merce vengono gestiti entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi.
Come posso effettuare l'ordine?
L’ordine può essere inoltrato tramite il nostro negozio on-line www.germignagasport.com o via email all’indirizzo: info@germignagasport.com ricordandosi di indicare in maniera completa tutti i dati personali (nome, cognome, indirizzo e numero civico, CAP, città, provincia, numero di telefono/e-mail). Gli ordini incompleti non potranno essere presi in considerazione. Al termine della procedura d’ordine verrà inviato un messaggio di conferma.
Come posso scegliere la taglia più adatta a me?
Le tabelle con le informazioni sulle taglie sono disponibili QUI
Devo modificare o annullare l'ordine, come posso fare?
Gli ordini possono essere modificati o annullati entro 12 ore dalla loro effettuazione. Per modificare l’ordine è necessario inviare una e-mail: info@germignagasport.com
Per altre domande non presenti nell'elenco, scrivere un'email all'indirizzo info@teamgallibike.com
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